Angajamentul fata de Confidențialitatea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Suntem de parere ca protejarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este un angajament fundamental discit.ro, prin urmare vom investi resurse și eforturi pentru a prelucra datele dumneavoastră în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Transparenta in acest caz este esentiala astfel ca am pregătit acest angajament prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastra cu caracter personal atunci când accesati, vizualizati si cumparati de pe Discit – Jocuri educative pentru copii.
Aceste infromatii vor fi periodic actualizate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale.
Cine este DISCIT
Discit.ro este un website magazine online proprietate a persoanei juridice Bizone Asvertising SRL, cu sediul social în Cluj-Napoca, Str. Donath, nr. 240, Grigorescu, cu număr de ordine în Registrul Comerțului 12/497/2010, CIF RO20899085.
Va stam la dispozitie pentru a va furniza orice informatie suplimentara aveti nevoie referitor la acest subiect. Va rugam sa contactati persoana noastra responsabila pe acest subiect la jucarii@discit.ro sau la nr. tel 0735 526 712.
Categorii de date cu caracter personal prelucrate
Colectăm datele dumneavoastra cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra informatiilor oferite.
Exemplu:
- când vă creați un cont Discit, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele.
- când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dumneavoastra în timpul vizitei magazinului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dumneavoastra.
Putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. Nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.
De ce este nevoie de prelucrarea datelor
Vom utiliza datele dumneavoastra cu caracter personal în următoarele scopuri:
- pentru prestarea serviciilor contractuale
- preluarea comenzilor, inclusiv validarea, expedierea și facturarea acestora;
- administrarea contului în cadrul magazinului Discit;
- solutionarea cererilor anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, sau la produsele achiziționate;
- solutionare cererilor de returnare a produselor conform prevederilor legale;
- rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
- prestarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la produsele noastre Discit .
Toate scopurile de mai sus precum si prelucrarea in sine a datelor dumneavoastra sunt necesare prentru ca noi sa putem sa executam contractul incheiat intre noi si dumneavoastra in momentul in care ne trimiteti o comanda.
Pentru îmbunătățirea functionalitatii magazinului nostru online
Ne dorim să vă oferim cea mai bună experiență de utilizarea a site-ului nostru. De aceea, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dumneavoastra de utilizator, vă putem cere să completați chestionare de satisfacție dupa finalizărea unei comenzi. Avem întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dumneavoastra fundamentale să nu fie afectate.
In vederea desfasurarii unor campanii de marketing
Aveti dreptul sa fiti informati referitor la cele mai bune oferte pentru produsele care vă interesează. De aceea vă putem trimite orice tip de mesaje (email sau sms) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu”, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Informatiile de interes pentru dumneavoastra sunt preluate dupa analiza comportamentului dumneavoastra de utilizator (de ex. produsele vizualizate sau achiziționate). Interpretarea datelor se face intotdeauna cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastra și deciziile luate în baza rezultatelor nu au efecte legale asupra dumneavoastra.
Campaniile de marketing sunt facute cu consimțământul dumneavoastra prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin urmarea instructiunilor de dezabonare afișate în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi, sau prin contactarea Discit folosind detaliile de contact din pagina de Contact.
Cateodata ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. Avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dumneavoastra fundamentale să nu fie afectate, de cate ori este nevoie. Ne puteți solicita oricând, prin dezabonare, să nu mai primiti informatii de marketing, urmând să dăm curs cererii dumneavoastra.
Timpul necesar pastrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal
Vom stoca datele dumneavoastra cu caracter personal atata timp cât timp aveți un cont în pe Discit.ro. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, atata timp cat nu ramane nici un contract de executat intre noi si dumneavoastra.
Transmiterea datele dumneavoastra cu caracter personal
Vom transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastra urmatorilor terti:
- furnizorilor de servicii de curierat;
- furnizorilor de servicii de plată/bancare;
- furnizorilor de servicii de marketing;
- furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
- societăților de asigurare;
- furnizorilor de servicii IT.
Vom transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastra atunci cand avem o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, unor autorități publice.
Transferul datelor dumneavoastra către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
În ce țări transferăm datele dumneavoastra cu caracter personal
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dumneavoastra cu caracter personal pe teritoriul României.
Cum protejăm securitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal
Asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi PayU. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS.
Va atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, oricate masuri ne luam noi, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Drepturile utilizatorilor
Prin Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) aveti o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastra cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dumneavoastra, corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dumneavoastra și dreptul la portabilitatea datelor. Solicitarea vizualizarii datelor dumneavoastra pe care noi le avem stocate, precum si stergerea acestora pot fi facute prin intermeiul sectiunii Contul meu de pe discit.ro
Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact. Cererea dumneaoastra va fi procesata si executata in cel mai scurt timp posibil. Va vom informa atunci cand va fi finalizata. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Aveti dreptul la acces. Puteti sa ne cereti să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal; să vă punem la dispoziție o copie a acestor date; să vă oferim alte informații despre datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le transferam, cum le protejăm, cât timp le păstrăm, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dumneavoastra, în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.
Aveti dreptul la rectificare. Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs cu caracter personal atunci cand acestea sunt inexacte sau incomplete.
Aveti dreptul la stergerea datelor. Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau dați curs unui drept legal de a vă opune; sau acestea au fost prelucrate ilegal; sau ne revine o obligație legală în acest sens.
Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dumneavoastra de ștergere a datelor dumneavoastra cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesară: pentru respectarea unei obligații contractuale legale; sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Aveti in vedere ca, inaintea exercitarii acestui drept, sa va salvati din contul Discit toate documentele aferente comenzilor efectuate de la Discit, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile, returnarile de marfa). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente iar Discit va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului Discit, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.
Aveti dreptul la restricționarea prelucrării datelor. Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, în cazul în care considerati ca prelucrarea lor este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse.
Putem continua să folosim datele dumneavoastra cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care avem consimțământul dumneavoastra; pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; pentru a proteja drepturile Discit sau ale altei persoane fizice sau juridice.
Aveti dreptul la portabilitatea datelor. Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal sau puteți solicita ca acestea să fie „portate” direct către un alt operator de date numai dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastra sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs.
Aveti dreptul la opozitie. Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dumneavoastra cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dumneavoastra fundamentale prevalează față de acest interes. De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastra în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
Inainte de a exercita oricare din drepturile de mai sus reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul Discit cu protecția datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:
e-mail: jocuri@discit.ro, Tel.: 0735 526 712